3月23日老叶较真报道,程先生在宝山区萧云路招商主城给父母买了一套养老房,委托尚层装饰(北京)有限公司上海第一分公司(下文简称“尚层装饰”)装修。由于工期延后太久,老人家没等尚层装饰交房,就迫不及待地住了进去,而装修中存在的一些问题,也不断暴露出来。家里修修补补的施工,几乎一直在持续中,让两位老人在新居里没过一天安宁的日子。【前文链接:付给“尚层装饰”120万装修的养老房,等了2年却还在修补查漏中】
3月28日一大早,程先生就告诉记者:“叶老师,地下一层又漏水了,非常严重。”最近几天,程先生又给记者发来一些图片:他家楼梯铺的大理石上,被钻出一个个小孔,等待灌水泥浆,填充石板下的空鼓。尚层装饰表示,目前他们正在为程先生家装修工程做整改,一定会让客户满意,并给予客户延长维保时间等补偿。
地上有明显的积水
业主抱怨:又漏了!
3月28日程先生家地下一层漏水,已经不是第一次。程先生说,第一次漏水事故发生在装修期间。那一次漏水也挺严重的。事故发生后,已经完工的地板和橱柜,都被拆换过。
渗水的原因,尚层装饰的施工人员也来查找过好多遍,都没有找到原因。”
(相关资料图)
程先生说,当时他们都认为只是一次意外,修缮处理之后,大家都以为不会再漏了。
不料,相同的问题再次出现。这一次,尚层装饰的工程人员总算找到了原因:是楼上卫生间的防水出了问题。尚层装饰相关负责人表示:“这是我们施工人员的疏忽。目前已经修缮完毕。”
至于楼梯石板上打孔的问题,尚层装饰相关负责人说,那是因为楼梯石板下面出现了空鼓现象。为了避免大理石板破损或者脱落。他们就在上面钻了一些小孔,将水泥浆从小孔灌注进去,填充石板下面的空间。
尚层装饰指出大理石板上钻了小孔
尚层装饰:没花到120万元!
对于程先生家最近出现的渗漏以及楼梯石板下空鼓的问题,尚层装饰都表示,这是他们施工人员的问题。4月18日,尚层装饰交付经理郭寰在接受老叶较真专访时表示:
我们一方面紧抓质量控制,一方面也不回避问题。客户的投诉,我们正在积极处理中,一定会给客户一个满意的结果。”
对于前一篇报道,尚层装饰表示,有一些问题他们需要纠正一下。比如工期延误问题,并非“180天的工程,这家公司竟然干了两年多时间。”
尚层装饰解释说,合同虽然是2020年年底签的,但实际是2021年4月30日他们才进场施工的。后来又由于该小区周末以及节假日只允许静音施工,再因为疫情防控等原因,工期确有延长,延长的幅度大约是预定工期的1.4倍。 该公司也强调,虽然目前程先生的父母已经入住,但是对公司来说,房屋还处于未交付状态。
尚层装饰另一个需要纠正的问题是,程先生说他有120万元的装修贷款,打到了尚层装饰的账上,但是他的工程项目在该公司的花费并没有那么多。郭经理打开账目文档说,2020年12月21日他们收到的主材款109万余元,实际只用了93万余元,剩余钱款已经原路返还。水电工程也没有用到30多万元,账面上只有78869元。
郭寰介绍说,尚层装饰的主要业务是做国内一线城市高端私宅的装修,他们致力于为装饰行业树立标杆,成为高端家居行业的领导者。在工作中他们关注细节,对客户和合作伙伴体现专业性和细致性;从细节做起,靠细节取胜。
客户把对未来生活的美好期望交予了我们;我们的所有工作都是为了客户的全面满意。”
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