(资料图片)
据4月17日《北京青年报》报道,近日,有消费者反映,在北京某菜馆用餐后找前台服务员开发票时,对方表示必须扫码关注公众号后才能开具发票,理由是“不关注就拿不到公司抬头”。最终,这位消费者据理力争拿到一张纸质发票。记者调查发现,类似场景并不少见,“扫码强制关注”已经渗透到了多种生活场景中。
从扫码点餐、缴停车费,到扫码开发票,时下,商家给消费者强制安排的扫码应用场景越来越多。扫码确实给一些消费者带来了方便,但对于没有智能手机或玩不转扫码功能的消费群体而言,相关操作犹如一道道消费难关。一些商家将扫码关注其公众号前置于相关服务的享受,相当于又增加一道障碍。更令人担忧的是,扫码及种种授权后,一些敏感个人信息可能被读取,进而增加信息泄露、被营销信息骚扰甚至遭遇电信网络诈骗的概率。
商家要求消费者扫码关注公众号,主要目的之一是提升其影响力,方便后续营销引流,同时可以在一定程度上增强用户黏性。在商言商,商家有上述需求或动机可以理解,但必须守住法律底线,必须尊重消费者的意愿和合法权益。
也就是说,商家必须尊重消费者的“不愿扫码权”,不能因不扫码就拒绝开具发票。因为,获取消费发票是消费者的法定权利,提供发票等购货、消费凭证是经营者的法定义务。我国消费者权益保护法明确,经营者提供商品或者服务,应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具发票等购货凭证或者服务单据;消费者索要发票等购货凭证或者服务单据的,经营者必须出具。这当中,“应当”“必须”等表述,已然明确了经营者要无门槛、无理由、无条件向消费者出具发票等购货凭证,而不应附加额外条件和程序。这也意味着,将扫码关注公众号作为开具发票的前置条件,有违法治精神和相关要求。
还需注意的是,在商家根据发票额度缴税的大前提下,如果给消费者设置开发票的障碍,并因此减少了出票量,还会产生少缴税的效果。如果商家有追求这种效果的主观故意,那么可能涉嫌非法避税。
此前,已有一些餐饮商家因强制要求消费者扫码点餐并非法收集消费者个人信息被有关部门查处。商家对此应该有清醒的认知,增强自律意识——创新消费模式、营销宣传自己的公众号,无可厚非,但不能抬高消费者的权利门槛,更不能封堵消费者的法定权利通道。商家可以引导消费者扫码开发票、点餐等,但同时,应畅通、保证不扫码情况下的服务模式,充分保障消费者的多元选择权以及相关的实体权利。
有关方面也要持续关注强制扫码问题,健全联合监督机制,畅通投诉举报渠道,及时采取多种方式对商家进行合规干预,敦促其守住法律底线,规范日常营销行为,把知情权、选择权和公平交易权真正还给消费者。
李英锋
为您推荐
- (2023-04-20)燕京啤酒(000729):高端化稳步推进 降本增效成效显着
- (2023-04-20)苏博特(603916):四季度下游承压 减水剂销量环比下行_世界动态
- (2023-04-20)最资讯丨捷捷微电(300623):静待需求反转 看好IDM模式带来的长期竞争优势
- (2023-04-20)东微半导(688261):Q4同比、环比均实现增长 看好TGBT、SI2C等新产品放量
- (2023-04-20)全球观点:清科季报:2023年第一季度VC/PE机构IPO成绩单发布 市场进入调整周期
- (2023-04-20)东方盛虹(000301):2022全年承压 少油多化构建新增长极_环球热文
- (2023-04-20)简评:首批REITS扩募迈出关键一步
最近更新
- (2023-04-20)开发票必须“扫码关注”?别给消费者的权利添堵|全球今亮点
- (2023-04-20)沪江材料 :2022年归母净利同比下降32.69%
- (2023-04-20)世界头条:最新发布的智能手环哪家强?小米手环8 VS 华为手环8
- (2023-04-20)【时快讯】新华全媒+|一季度经济形势怎么看?如何扩内需、强信心?——国家发展改革委新闻发布会回应当前经济热点
- (2023-04-20)海山密封(870292):2022年归母净利为5027.35万元,同比增长24.25%
- (2023-04-20)天威新材(874018):2022年归母净利为4183.00万元,同比减少15.87%
- (2023-04-20)海宏电力(833112):2022年归母净利为4087.73万元,同比增长38.63%-环球即时
- (2023-04-20)三镇VS国安裁判组揭晓,两队首轮一负一平,谁能迎来首胜?
- (2023-04-20)陕西宝鸡岐山县机关事务管理中心实施光伏发电项目
- (2023-04-20)长沙首批供地:4宗触顶地块4月25日摇号
- (2023-04-20)当前时讯:中寰股份 :2022年归母净利同比下降3.56%
- (2023-04-20)绿亨科技:拟10派1元,共派现1802.06万元
- (2023-04-20)世界播报:浙江大农:2022年归母净利同比下降4.79%
- (2023-04-20)万邦达:2022年实现营收27.18亿元,同比增长35.25%
- (2023-04-20)世界实时:民士达(833394):一季度归母净利润1683.41万元,同比增长26.84%
- (2023-04-20)天天要闻:混合物密度的计算方法 混合物
- (2023-04-20)【全球速看料】欠钱不还只有对方微信咋办啊?
- (2023-04-20)遇见春日浦口,定格美好景象~浦口摄影大赛截稿倒计时!_世界热闻
- (2023-04-20)改造东西跑道、新增3条货运通道,双流机场提质改造正式批复来了
- (2023-04-20)天天观天下!发改委:坚决遏制铁矿石价格的不合理上涨 促进铁矿石市场平稳运行
- (2023-04-20)全球今亮点!凯华材料:2023年第一季度归母净利同比增长7.89%
- (2023-04-20)环球看热讯:软岛科技(836617):2022年归母净利为1353.80万元,同比增长32.10%
- (2023-04-20)禾昌聚合:2023年第一季度归母净利同比增长20.55%
- (2023-04-20)打造“15分钟医保服务圈” 张家港市发布“医保家圆”党建品牌 焦点要闻
- (2023-04-20)印尼3月贸易顺差缩减_世界快资讯
- (2023-04-20)老字号乘风“出海”,用东方美学讲好中国故事
- (2023-04-20)环球速讯:北交所龙虎榜|曙光数创今日成交1.79亿元,买一营业部净买入660.78万元
- (2023-04-20)最新资讯:嘉乐威(873728):2022年归母净利为2318.47万元,同比减少32.87%
- (2023-04-20)发布两大绿色指数、成立气候投融资促进中心、签约一批绿色金融项目,浦东着力打造国际绿色金融枢纽核心承载区|天天时快讯
- (2023-04-20)民士达将于4月25日北交所上市 犀牛之星为战投股东|全球快资讯