首页 > 宏观 >

宣城敬亭山“五个加强”打好消费维权组合拳

2023-07-31 10:15:40 来源：中国市场监管报

(相关资料图)

本报讯今年以来，安徽省宣城市宣州区市场监管局敬亭山市场监管所高度重视消费投诉举报工作，以“五个加强”打好消费维权“组合拳”。截至7月25日，共受理12315投诉175件、举报32件，按时办结率100%。　　该所加强针对性，挑选精干人员专门负责热线受理工作，并制定一整套工作制度，所有工单的登记、呈批、交办、反馈均按制度执行，做到资料全、底子清、情况明；加强严谨性，明确办理程序、办结时限、疑难件讨论流程、跟踪处理等方面要求，确保投诉举报件当天分派、按期办结；加强时效性，由专人通过电话、微信、邮箱等形式进行跟踪受理，随时了解办理进度，确保在规定时限内回复消费者诉求，做到所有诉求第一时间受理、第一时间反馈；加强准确性，对重大复杂疑难问题召开专题讨论会，制定应对、处理和解决方案，对于涉及不同业务的事项，召开协调会共同研究解决，避免出现多头办理、重复办理的情况；加强落实工作，挖掘“诉转案”线索，及时查处销售假冒伪劣或过期霉变食品、商标侵权、发布虚假广告等违法违规行为，严格落实责任，快速核查处理，确保消费者投诉举报件件有着落、事事有回应。　　据悉，敬亭山市场监管所还将继续优化12315和12345热线处理流程，在高效处理投诉举报的同时，做到既保障消费者合法权益，又维护企业合法利益，持续优化营商环境。

□尚灵芝

为您推荐

(2023-07-31)策略研究：新股精要-国内卫星导航定位领域领先企业司南导航
(2023-07-31)保险2023下半年展望：资产端预期开始变化中资寿险有望乘势而上
(2023-07-31)A股投资策略(2023年8月)：拐点已现时不我待
(2023-07-31)医药生物行业深度报告：1-6月批签发同比稳定增长重磅品种持续放量
(2023-07-31)水泥行业研究周报：重视水泥链新开工品种估值修复机会
(2023-07-31)路德环境(688156)：战略业务稳步推进扩增产能将迎释放
(2023-07-31)科技行业存储专题系列一：新应用发轫存力升级大势所趋

最近更新

(2023-07-31)宣城敬亭山“五个加强”打好消费维权组合拳
(2023-07-31)跟孩子一起玩游戏亲子关系能否有新的打开方式？
(2023-07-31)锻造核心竞争力央企“创”出新活力
(2023-07-31)中央气象台继续发布暴雨红色预警北方多地遭遇持续强降雨
(2023-07-31)赏非遗，看比赛……在成都感受体育精神与中华文明交相辉映
(2023-07-31)华洋赛车今日申购；锦波生物接待37家机构调研；证监会就降低北交所做市商门槛公开征求意见
(2023-07-31)中央气象台继续发布暴雨红色预警北方多地遭遇持续强降雨
(2023-07-31)企业境外IPO备案申请提速更多“绿灯”案例可期
(2023-07-31)厦门申通快递前埔二部地址_厦门申通
(2023-07-31)10 个迹象表明你与某人有着无法解释的联系
(2023-07-30)国网辽宁电力：及时应对强降雨天气确保汛期电力可靠供应
(2023-07-30)閾剁偣鍜岄摱娓愬眰鍝釜濂斤紙閲戣閾舵笎灞傞厤閾剁偣浼氬嚭浠€涔堬級
(2023-07-30)持续或超70小时强降水为何“滞留”京津冀
(2023-07-30)最大的嘴打一成语（最大的嘴打一成语答案）
(2023-07-30)车辆熄火山石滚落……怀柔警方全勤在岗紧急救援
(2023-07-30)金陵饭店：上半年归母净利润同比增长916.61%
(2023-07-30)印度发射PSLV－C56运载火箭
(2023-07-30)2023黑龙江艺术职业学院录取分数线是多少 2023黑龙江艺术职业学院录取规则
(2023-07-30)巴士读书网小说巴士文学
(2023-07-30)洨河的拼音和意思（洨河的拼音）
(2023-07-30)事关你的医保，三部门发文
(2023-07-30)英伟达 H100 GPU 已对亚马逊 AWS 云服务用户开放
(2023-07-30)福州今天8时终止台风“杜苏芮”应急响应和暴雨应急响应
(2023-07-30)游戏产业拥抱前沿科技 AI开启新变局
(2023-07-30)国泰君安首席经济学家何海峰：中国的数实融合要善用资本市场的力量
(2023-07-30)创意微视频｜成都十二时辰
(2023-07-30)临死前的人看到了什么
(2023-07-30)哈尔滨美食团购三人餐（哈尔滨美食团购）
(2023-07-30)北京市住建委：抓好贯彻落实更好满足刚性和改善性住房需求
(2023-07-30)石膏线切角方法图解（12公分石膏线怎么切角）

每日推荐

图片新闻

48小时频道点击排行