以服务成就幸福基石，新城悦服务荣膺“品质物业服务领先企业”等三项大奖

本次测评严格秉承公开、公平、公正的原则，坚持物业服务企业自愿参加、自主申报的形式，以企业申报数据为基础，通过国家统计局、各地统计局统计数据、CRIC 咨询决策、中国物业管理行业年鉴、物业服务企业公开发布的年报、半年报、季报和各项公告等公开渠道获取的信息数据，进行交叉证实，对物业服务企业的运营规模、经营状况、盈利能力、成长潜力、服务质量、社会责任等方面进行综合衡量之后得出。新城悦服务获得三项殊荣，既是行业的肯定，更彰显了业主的认可。除综合实力稳居前列以外，其他两项荣誉均与目前新城悦在不断夯实与打磨的服务力相关。

标准搭建——不同场景服务体系，打造服务标杆

新城悦服务深耕物业领域25载，不断探索客户对美好幸福生活的追求。基于不同年龄层客户的需求，匠心打造悦服务体系，即“悦·管家”、“悦·安心”、“悦·美境”、“悦·乐活”、“悦·享家”、“悦·智慧”，从看房、签约、交付、装修、入住等全周期为客户提供呵护一生的幸福体验。新城·璞樾春秋作为新城悦打造的服务标杆项目，在服务细节上精益求精：保洁四色毛巾擦拭、地库消防巡检等服务标准以及荷兰管家特色接待服务，新城悦以体贴入微的服务，为业主制造惊喜的生活美学体验。

人才组织——携手荷兰管家学院，塑造服务艺术

物业服务企业作为劳动密集型企业，面对的竞争归根结底是人才的竞争。新城悦高度重视内部造血能力及人才供应链的打造，其中管家作为服务核心是新城悦重要的培养对象。5月31日至6月6日，荷兰国际管家学院（TIBA）&新城悦服务“解码服务基因，共塑服务艺术”管家集训营第一期在江苏常州圆满举办，参与培训的学员全部考核达标，成为国际职业管家联盟认证一星管家。新城悦服务携手TIBA，通过跨界融合，探索物业服务向生活运营服务转型，完成人才赋能与服务力提升与服务艺术的塑造。

技术运用——智慧运营中心启幕，提升服务效能

在“数字化管理”方面，新城悦已率先布局。今年年初，新城悦智慧运营中心上线，作为新城悦运营的大脑，辅助公司进行科学决策：通过各类算法，主动发出工单，精准指导员工及时去现场处理问题；同时通过后台数据的建设与大数据分析，持续做到精细化运营，为业主提供更及时、更的服务，也提升了员工的工作效率和幸福感。3月，新城悦旗下若鸿智能化获得“高新技术企业”证书，累计获得国家版权局颁发32项计算机软件著作权登记证书及实用新型专利证书，新城悦正在通过“服务数字化”提升服务体验，创新服务方式。

服务创新——根植业主生活场景，创新服务生态

创新是企业发展的根本动力。新城悦通过建立特定场景的服务意识，进行系统性资源储备，形成了围绕快递、社区团购等的延伸服务能力。新城悦不只是一家物业服务企业，更是服务生态的建设者。目前，新城悦旗下云柜积极探索以“快递收发”这一高频场景触发的社区零售及团购模式，凭借着千万级客户数及高粘性的私域流量，满足客户不断升级的需求，持续为客户创造价值。

“服务即产品，产品即服务”，物企的核心竞争力在于服务力本身。新城悦服务积极探索“一核两增”发展战略，以基础物业为核心，增值服务和增量拓展为支撑，在强化客户体验的同时提升经营价值和规模贡献。目前，新城悦布局全国156个大中型城市，合约面积超过2.5亿平方米，管理涵盖住宅、商业、写字楼、园区、医院、学校、公建等综合业态。未来，新城悦服务定将以客户为本，坚守服务初心，不断追求精细化服务，持续打造服务力，最终让更多业主的幸福变得简单。

免责声明：市场有风险，选择需谨慎！此文仅供参考，不作买卖依据。

关键词