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爱钱进观察 催收行业将迎来大变革 进入“智能”时代

2018-03-21 16:31:11 中国网

随着近两年互联网技术的发展,金融服务以更加高效、便捷的优势“俘获”了大批用户,P2P网贷、消费金融行业迅速崛起。但在业务量增多的背后,大量的坏账和不良贷款也给整个行业带来不小的挑战。

很多企业借助催收手段来应对不还钱的“老赖”,但目前国内的催收行业仍不完善,缺乏相关法律规范。一时间,诸多暴力催收、辱骂威胁、泄露用户信息的负面事件进入人们视野。据新京报报道,有名为“中国信用黑名单”的网站,将债务人的身份证、微信、支付宝等隐私直接公布到了网上。爱钱进认为,催收行业要改变目前暴力威胁、泄漏用户信息的状况,科技的兴起将让“智能催收”“绿色催收”成为可能,未来催收行业将被人工智能改变。

爱钱进认为,美国的催收行业或许可以给我们提供些许“经验”。早在1977年,美国就颁布了《公平债务催收作业法》。美国的催收公司多运用智能算法技术,以True accord为代表,该公司只有15人,其目标是使追债过程更透明,对用户更友好。

相比美国催收行业的劳动密度低、科技含量高,据统计,我国目前从事第三方债务催收的法人单位数量已达2000-3000家,专门从事债务催收的人员达30万人左右,而在模式上以人力操作为主,方式粗暴且回款率低。

爱钱进认为,对于催收行业,鉴于目前我国的人工智能技术日渐成熟,催收行业即将进入历史拐点。未来,催收方式将从劳动密集型转变为技术密集型,以大数据和人工智能为驱动,越来越透明化、标准化。随着金融市场体量的扩大,工具化、系统化、批量化的催收方式才是未来的行业趋势。

此外,爱钱进认为,互联网金融平台也要在降低坏账率上发力,这一方面需要整个社会征信体系的完善,另一方面需要平台自身加强风控技术,提早识别不良借款人。

目前不少平台利用大数据技术做出“千人千面”的精准决策来提高风控能力。如爱钱进依托凡普金科自主研发的“FINUP云图”大数据动态风控系统在技术上增强自身的风控能力,该系统可以将图谱知识与深度学习相结合,模仿人类大脑行为,自动发现隐藏在复杂关系里的风险点,挖掘潜在欺诈行为,突破了传统方法的局限,是一个完整的智能动态风控生态系统。

催收行业的立法也让我们看到曙光。今年两会期间,据3月16日搜狐报道,全国政协委员王贵国对催收行业立法进行提案,建议尽早加快第三方债务催收行业的立法,维护稳健有序的金融秩序。这将有利于促进催收行业的法治化、专业化、规范化和阳光化发展,促进整个金融体系的高效健康发展。